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Nossos contratos de prestação de serviços, tem
por objetivo a manutenção de equipamentos de informática, compreendendo
a manutenção preventiva e corretiva.
Por ocasião de início de serviços, todos os equipamentos serão
vistoriados e etiquetados, visando confirmar suas localizações
físicas, bem como, a configuração e funcionamento dos mesmos.
Nesta ocasião, realizaremos a primeira manutenção preventiva,
bem como, procederemos a realização do inventário físico de todo
parque de equipamentos.
A Manutenção Preventiva de Equipamentos e Software Básico é um
serviço que evita ao máximo que os nossos clientes venham a ter
contratempos e problemas com os equipamentos e com o software
básico do escritório. São realizadas umas séries de tarefas visando
que os dados e os equipamentos de sua empresa funcionem continuamente
sem problemas e sem prejuízos.
.: O Contrato basicamente
estipula prioridade no atendimento de suas necessidades de atendimento
e cobre os seguintes ítens:
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Suporte telefônico (Horário
Comercial);
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Visitas
programadas ao cliente, objetivando o manutenção preventiva dos
equipamentos: limpeza, otimizações no software básico (WINDOWS,
ou WINDOWS NT), verificação na presença de vírus, eliminação de
eventuais vírus.
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Visitas
ao cliente mediante chamada telefônica, objetivando o diagnóstico
e solução de eventuais problemas.
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Orientação
e encaminhamento de problemas relativos aos equipamentos e software
básico.
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Informações
técnicas mais específicas mediante canal direto da CONTRATADA
ao corpo técnico da CONTRATANTE.
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Instalação
de Hardware e Software adicional.
